质量考核方案 篇1
一、指导思想：
以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的教育方针政策，切实以教育教学为中心，不断强化质量意识，扎实推进课堂改革，围绕“素质教育进课堂”、“向45分钟要质量”这一目标，以课堂为阵地，以教学研究为中心，以教育教学视导为契机，狠抓教育质量。
二、工作目标：
1、提高教师课堂教学水平，优化课堂教学模式。
2、提高教师备课、说课、评课水平和教学科研水平。
3、提高教师运用多媒体教学的本事。
4、提升教师驾驭教材的`本事。
5、培养年青教师，进行校本培训。：
三、活动时间：
xx年xx月——xx月。
四、领导小组：
组长：xxx
副组长：xxx
组员：xxx
五、活动资料：
1、活动动员。利用xx月初教师例会进行动员。
2、量化考核。规范班主任量化工作考评、严肃教职工出勤考评。
3、xx月份月考及学科质量分析
4、开展第二课堂，成立学科兴趣小组，举办各学科竟赛，激发学生学科兴趣。
5、以教研组为单位，开展学科的优质示范课，每学科不少于1人，同时进取准备好上市教学比武的历史、地理两堂说课。
六、活动要求：
1、各教研组要认真对待此次活动，全体教师必须积极参与，并能运用现代化教具。
2、各教研组要相应制定好本组活动方案，及时整理好各类资料并上交。
3、领导小组成员作好榜样，做好策划、督导、参与各环节。
4、第二课堂要有活动的计划、记录、材料、评价总结。并整理成册。
5、活动安排的资料必须逐一不折不扣地完成，由教导室负责。
质量考核方案 篇2
为进一步提升我宾馆的服务质量和管理水平，我宾馆结合实际，对照国家星级饭店评定标准和星级饭店访查规范，把狠抓内部管理、完善和建立宾馆管理制度和规范服务标准、强化职业培训，不断提升服务技能作为突破口，认真进行安排部署，有计划、分阶段的进行整改和改进，各项工作稳步推进，现将具体方案汇报如下：
一、统一思想，提高认识。
宾馆领导及各部门认真组织学习了星级饭店评定标准及访查规范，明确内容，明确职责，明确要求，一级抓一级，层层抓落实。通过学习，使全体员工认识到服务质量是宾馆经营管理的生命线。宾馆成立了以总经理为总负责人的宾馆星级复核整改和服务质量提升小组，并充分发挥内审员职能作用，与提升服务质量活动小组成员及人力资源部积极配合，根据各部门的工作计划和内容，落实交叉互检制度，定期做好检查记录。各部门结合岗位工作性质，制定了具体的工作措施，经开会讨论，找准工作的结合点，找出工作中的不足和薄弱环节，不断加以完善和改进，从而有效提升服务质量。
二、突出重点、抓好培训工作。
宾馆按照年初各部门制定的培训计划，按照“缺什么训什么，什么弱训什么”的原则，加大培训力度，完善培训内容，重点开展了岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训等基础培训内容，为提升星级宾馆服务质量打下了坚实的基础。以人为本，提高全员素质，是我们加强软件建设的重点。为提高员工素质，宾馆始终坚持以人为本，把全员培训放在一个重要的高度上。邀请区内外专家学者来宾馆授课，既讲授理论知识，又传授实践本领，对员工进行全面综合的培训，全面提高员工服务意识与水平。宾馆先后与xx酒店管理公司、xx管理培训公司签订了培训协议，投入资金购买了xx资源杂志等书籍、光盘类培训教材，建立了培训电教室，在做好全员培训教育工作的基础上，逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训等内外相结合的多层次的培训教育制度。并把培训工作与开展争先创优和提升服务质量活动结合起来，确保培训工作取得实效。
三、坚持以人为本，加强“软件”建设
在加大力度开展培训，提升宾馆整体服务质量的同时，加大宾馆服务软件建设的力度，强化服务基础和服务意识，尤其是严格贯彻落实四星级宾馆的服务规程，使宾馆的服务和内部管理更趋规范化，在质量管理方面打下扎实的基础。
1、质检部根据不同岗位的'工作性质和要求，按照标准和规范，认真落实日检、周检、月检的服务质量检查制度，严抓细抠，发现问题要明确责任，督促整改和限期整改，实行跟踪问效。
2、宾馆今年还在以往质检部的基础上组建了以各部门经理为成员的质量检查小组，强化质检小组力量及功能。质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周一次定期检查和不少于两次的不定期检查，针对检查中发现的的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平，提高宾客满意度。
3、为巩固已取得的良好局面，建立了值班经理每日重点部位巡检制度，每天的巡检部位不得少于七个点，依照各岗位操作流程的相关规定和质量要求，开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作，让每位中层干部都行使职权，进一步提高管理水平和能力，使宾馆的质量管理通过中层干部层层传递。
4、“顾客满意”是宾馆永恒的主题。为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由前厅经理负责宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了宾馆的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。
5、在以往的基础上完善了目标管理考核办法，落实每月考核制度，对每个部门的工作情况实行量化打分，查找存在的问题，对照检查出来的问题，区分不同岗位、不同环节，制定整改措施，从而不断完善宾馆内部监督和运行服务质量的制度和标准。
四、对照星评标准，制定措施，加强整改。
针对去年星级复核中暴露出的问题和不足，在地、市行业主管部门的多次检查指导下，按照四星级标准和要求，制订了详细的工作方案和整改计划，以市场需求为导向，逐步改造硬件配套设施，增加服务项目，强化内部管理。宾馆对照星级标准的要求，合理有序地开展硬件的维修保养和整改工作。
1、宾馆着重将客房设备进行改造，为部分房间购置了新床垫及床单等布草，对房间冷热水标识进行更正，对房间和楼道照明进行了调整，提升了客房的舒适度。
2、将原宾客投诉较多的电信宽带点播电视更换为广电网络有线电视，将客房宽带网络更换为速度更快的光纤网络，并实现了客房全wifi信号覆盖，为广大入住宾客的生活和工作提供了方便。
3、按照星级酒店评定标准，对宾馆外围设施加以改进，对宾馆停车场的停车线及导向箭头重新粉刷，为客人在院内行车及停车提供安全保障。
4、在宾馆院内各重点部位增加了高清摄像头，实现了摄像系统全面覆盖，确保安全。
5、投入资金安装了双回路供电系统，彻底解决了因各种原因导致的临时停电对入住宾客带来的不便。
6、按照星标要求对宾馆应急预案演练程序进行了完善，对演练时间、地点均进行详细记录。
7、配备了残疾人专用轮椅，为特殊客人提供了方便。
8、完善规范了网上预定、电话预定、叫醒服务程序，安排专人负责网络信息的维护。
9、规范了厨房的食品留样机制，保障食品安全。
10、为使员工能够休息的更加舒心，宾馆对员工宿舍条件进行改善，改造了员工浴室和更衣室，指定专人负责员工伙食，购置了电视机，安装了宽带网络，让员工们体会到宾馆大家庭的感觉。
11、完善了行李房管理，做到制度上墙，在大厅设置了旅游团队行李临时存放点，更好地满足客人的需求。
12、对客房印刷品与文具用品重新设计更换，做到中英文对照，以方便涉外宾客的入住。
13、整合了商务中心的商务服务功能，提供旅游信息咨询、票务服务和委托代办服务。
宾馆持续不断对各营业部门设施设备进行全面整改的同时，也对宾馆现实存在的部分硬件设施达不到四星级酒店标准的情况想方设进行整改，以寻求宾馆的整体改造与发展。20xx年底宾馆就已经制定了一个全面改造装修计划，因受今年社会大环境因素影响，宾馆20xx年效益全面下滑，导致因资金困难而未能按期实施。下半年，宾馆及时转变经营策略，积极应对社会因素，加强市场营销，经营状况较上半年有了较大提升。目前宾馆全面改造装修计划已经提上宾馆发展议程，初步计划已经在征求意见中。 改造后的xx宾馆，硬件配套设施和服务功能更加完善，整体布局更加科学，进一步强化宾馆设施档次，丰富宾馆的服务功能，将极大地提高宾馆的综合接待能力和服务档次，为提高宾客的满意程度提供可靠的保证。
质量考核方案 篇3
护理质量是医疗服务的重要组成部分，直接关系到患者的生命安全和身体健康。为了进一步提高护理质量，确保患者得到优质、安全、高效的护理服务，特制定以下计划。
一、工作目标
1. 提高护理人员的专业素质和服务意识，确保护理工作的规范化、标准化。
2. 加强护理质量管理，降低护理差错事故的发生率，提高患者满意度。
3. 优化护理工作流程，提高护理工作效率，为患者提供更加便捷的护理服务。
二、工作措施
1. 加强护理人员培训
（1）制定详细的护理人员培训计划，定期组织护理人员进行专业知识和技能培训，提高护理人员的业务水平。
（2）鼓励护理人员参加继续教育和学术交流活动，拓宽知识面，了解护理领域的最新动态。
（3）加强护理人员的.职业道德教育，提高服务意识，树立良好的职业形象。
2. 完善护理质量管理体系
（1）建立健全护理质量管理组织，明确各部门职责，加强对护理质量的监督和管理。
（2）制定护理质量考核标准，定期对护理工作进行考核和评价，及时发现问题并采取措施加以改进。
（3）加强对重点环节和重点人群的护理质量管理，如手术患者、危重患者、新生儿等，确保患者安全。
3. 优化护理工作流程
（1）对护理工作流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节和手续，提高护理工作效率。
（2）推广使用信息化管理系统，实现护理工作的信息化、智能化，提高护理管理水平。
（3）加强与其他科室的沟通协调，建立良好的协作关系，为患者提供全方位的护理服务。
4. 加强护理安全管理
（1）建立健全护理安全管理制度，加强对护理人员的安全教育，提高安全意识。
（2）加强对护理设备和药品的管理，定期进行检查和维护，确保设备和药品的安全有效。
（3）加强对护理风险的评估和防范，及时发现和处理护理风险，避免护理差错事故的发生。
5. 提高患者满意度
（1）加强与患者的沟通交流，了解患者的需求和意见，及时改进护理工作。
（2）开展优质护理服务活动，为患者提供个性化、人性化的护理服务，提高患者满意度。
（3）建立患者投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见，不断改进护理工作。
三、工作安排
1. 第一季度
（1）制定护理人员培训计划和护理质量考核标准。
（2）组织护理人员进行专业知识和技能培训。
（3）对护理质量管理体系进行完善和优化。
2. 第二季度
（1）按照护理质量考核标准对护理工作进行考核和评价。
（2）对重点环节和重点人群的护理质量管理进行专项检查。
（3）优化护理工作流程，提高护理工作效率。
3. 第三季度
（1）组织护理人员参加继续教育和学术交流活动。
（2）加强对护理安全管理的监督和检查。
（3）开展优质护理服务活动，提高患者满意度。
4. 第四季度
（1）对全年的护理工作进行总结和评价。
（2）制定下一年度的护理质量管理工作计划。
（3）对优秀护理人员进行表彰和奖励。
四、工作要求
1. 提高认识，加强领导。护理质量管理是医院管理的重要组成部分，各科室要高度重视，加强领导，确保各项工作任务的顺利完成。
2. 明确责任，狠抓落实。各科室要按照工作计划的要求，明确责任，细化措施，狠抓落实，确保各项工作任务落到实处。
3. 加强监督，严格考核。护理部要加强对各科室护理质量管理工作的监督和检查，严格考核，及时发现问题并督促整改。
4. 总结经验，不断提高。各科室要认真总结护理质量管理工作中的经验和教训，不断改进工作方法，提高护理质量管理水平。
总之，护理质量管理是一项长期而艰巨的任务，我们要以高度的责任感和使命感，扎实工作，不断提高护理质量，为患者提供优质、安全、高效的护理服务。
质量考核方案 篇4
一、指导思想：
认真贯彻党的教育方针政策，切实以教育教学为中心，不断强化质量意识，扎实推进课堂改革，围绕“素质教育进课堂”、“向45分钟要质量”这一目标，以课堂为阵地，以教学研究为中心，以教育教学视导为契机，狠抓教育质量。
二、工作目标：
1、提高教师课堂教学水平，优化课堂教学模式。
2、提高教师备课、说课、评课水平和教学科研水平。
3、提高教师运用多媒体教学的能力。
4、提升教师驾驭教材的能力。
5、培养年青教师，进行校本培训。
三、活动时间：
10月——11月。
四、领导小组；
组长：
副组长：
组员：
五、活动内容：
1、活动动员。利用10月初教师例会进行动员。
2、量化考核。规范班主任量化工作考评、严肃教职工出勤考评。
3、10月份月考及学科质量分析
4、开展第二课堂，成立学科兴趣小组，举办各学科竟赛，激发学生学科兴趣。
5、以教研组为单位，开展学科的优质示范课，每学科不少于1人，同时积极准备好上市教学比武的.历史、地理两堂说课。
六、活动要求：
1、各教研组要认真对待此次活动，全体教师必须积极参与，并能运用现代化教具。
2、各教研组要相应制定好本组活动方案，及时整理好各类资料并上交。
3、领导小组成员作好榜样，做好策划、督导、参与各环节。
4、第二课堂要有活动的计划、记录、材料、评价总结。并整理成册。
5、活动安排的内容必须逐一不折不扣地完成，由教导室负责。
质量考核方案 篇5
一、活动主题
“提升质量，追求卓越”
二、活动目的
提高全员质量意识，使员工充分认识到质量的重要性。
查找并解决工作中存在的质量问题，提高工作质量和效率。
加强与客户的沟通与合作，提升客户满意度。
持续改进质量管理体系，提高检测机构的'整体竞争力。
三、活动时间
xx
四、参与人员
全体员工
五、活动内容
质量知识培训
组织员工参加质量知识培训，包括质量管理体系、质量检测方法、质量控制等方面的内容。通过培训，使员工掌握质量知识和技能，提高质量意识。
质量问题排查与整改
开展质量问题排查活动，对检测过程中的各个环节进行全面检查，发现并记录存在的质量问题。针对排查出的问题，制定整改措施，明确责任人和时间节点，确保问题得到有效解决。
客户满意度调查
通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对检测机构服务质量的满意度。根据调查结果，分析客户需求和意见，制定改进措施，提高客户满意度。
技能比武与竞赛
组织员工进行技能比武和竞赛，如检测技能比赛、数据分析比赛等。通过比赛，激发员工的工作积极性和创新精神，提高员工的业务水平和综合素质。
质量文化宣传
通过内部刊物、宣传栏、微信群等渠道，宣传质量文化理念，如“质量第一”、“客户至上”等。同时，开展质量文化活动，如质量主题演讲比赛、质量案例分享等，营造良好的质量文化氛围。
六、活动评估
设立评估指标，如质量问题整改完成率、客户满意度提升幅度等，对活动效果进行量化评估。
组织员工对活动进行总结和反思，收集意见和建议，为今后的质量工作提供参考。
对活动中表现优秀的员工和团队进行表彰和奖励，激励员工持续提高质量意识和工作水平。
七、活动预算
培训费用：xx元
竞赛奖励费用：xx元
宣传费用：xx元
其他费用：xx元
总预算：xx元
八、注意事项
活动要注重实效，避免形式主义。
活动过程中要做好记录和总结，以便评估和改进。
加强与客户的沟通和合作，确保活动得到客户的支持和认可。
鼓励员工积极参与活动，营造良好的活动氛围。
以上是一个检测机构质量月活动的方案示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。希望这个方案能对你有所帮助。
质量考核方案 篇6
为强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，坚持以人为本，突出抓好护理服务质量，努力实现护患关系零距离，护理质量零缺陷，护理服务零投诉的目标要求，以护理质量持续改进为重点，落实PDCA的质量管理方法，采取目标式、数据化管理促进医院护理技术水平、管理水平不断提升，特制定本年度护理质量与安全管理工作计划。
一、完善护理质量管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍
1、完善由主管院长领导下的护理质量与安全管理委员会，下设7个护理质控小组，明确工作职责，落实工作内容。护理质量控制小组分为基础护理、分级护理、护理文件书写、急救物品、病房消毒隔离、病房管理质量、技术操作、
2、护士长为科室护理质量管理的第一责任人，成立相应科室护理质控员及护理质量控制小组，明确职责并落实到位，并要求有质控记录可查。
3、采取以科室自控为核心，院控为重点的二级质控模式，以达到护士能自觉规范执业的目的。
二、修订、完善护理质量评价标准及护理质量检查持续改进记录表
1、护理质量与安全管理委员会根据卫生部2011年版《三级综合医院评审标准实施细则》，并在2013年护理质量评价标准的基础上，修订并完善护理质量评价标准。各项质量标准以目标管理为导向，注重护理效果的评价。各专业小组要及时修订各组的检查标准，护理管理组增加护理核心制度检查等。
2、修订护理质量检查表格，将检查结果、原因分析、整改措施、效果评价融为一体，直观体现持续改进效果。
三、制定质控目标
1、基础护理合格率≥90％
2、急救物品完好率100%
3、常规器械消毒、灭菌合格率≥100%；
4、护理文书书写合格率≥95％
6、病人对护理工作的满意度≥95%
7、护理人员三基三严水平平均分≥85分
8、手术安全核查率100%
9、健康宣教覆盖率100%，患者知晓率≥90%
10、年护理事故发生例数0
11、压疮风险评估率100%
12、非难免压疮发生率0
13、跌倒、坠床风险评估率100%
14、供应室无菌物品发放合格率100%。
15、手术室术前访视率≥70%，术后访视率100%。
四、规范护理质量控制，做到有计划、有分析、有总结
1、各科室制订年度质量控制计划，重点解决本科室存在的突出问题，针对问题进行原因分析、整改，年终有总结。
2、制订合理的质量控制目标，定期与随机质量检查相结合，质量改进效果力求数据化。
五、采取PDCA的质量管理方法，实施多维度质量控制
1、每月行政查房及不定期督查。查房重点是督查危重病人护理、科室管理、护理安全、护士规范执业情况等，检查后现场反馈存在的问题，给予针对性的指导意见，护理部不定期督查重点问题的落实情况。
2、夜查房及节假日查房。护理部安排护士长每周轮流进行夜查房及节假日查房，重点督查核心制度的落实、工作职责的.完成情况、危重病人的护理质量与安全等。
3、月护理质量检查。检查内容根据年度计划护理质量控制安排或上月存在的突出问题，重点督查1～2个重点项目，由相应的科室质控员负责落实，并和护理部交流检查情况，在护士长会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思路。
4、季度护理质量检查。每季度进行全面护理质量检查，检查时间各组可自行决定或由护理部统一安排，各科质控员负责本组护理质量督查落实，并和护理部交流检查情况，在全院护理质量分析会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思路。
5、护理专业小组每季度组织1次检查，由各组长安排检查的人员、内容及时间，平时根据科室需要及申请随时指导。每季度并和护理部交流检查情况，在全院护理质量分析会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思路。
6、护理部每年至少组织1次全院病人对护理工作满意度调查，各科室每月组织1次住院病人对护理工作满意度调查、责任护士服务质量调查，针对调查中存在的问题持续改进。
7、落实护理质量持续改进。护理问题整改反馈由各组长负责组织落实，每季度对本组存在的问题至少有1次反馈督查及小结，针对全院未解决的共性问题开展品管圈活动。
8、落实及完善科室质量自控。科室成立质控小组，明确职责，充分发挥质控人员的作用。科室每月有自查，对存在问题提出切实可行的整改建议，并适时反馈整改效果。科室每季度召开质量分析会议，质控人员在会上应有相应的发言，总结阶段工作，提出下一步工作思路，为提高科室护理质量出谋划策。平时护理人员在工作中发现的问题可通过口头方式及时通知当事人或报告护士长。
质量考核方案 篇7
一、活动目的：
为了提高员工的质量意识，从我做起，告别昨天的陋习，树立良好的职业习惯，营造出人人关心质量，事事重视质量的工作氛围，通过员工的共同努力，最终实现公司质量目标的新突破。
二、活动时间：
5月20日---6月30日
三、活动的口号：
1、车间质量活动的.口号：以精立业以质取胜质量第一百年大计
2、加强班组长质量意识的口号：端正质量态度规范质量行为树立质量风气
3、提高员工质量的口号：重视高质量创造高质量服务高质量享受高质量
四、活动的指导思想：
产品质量源自员工的精心操作；精心操作体现员工的职业道德。
五、活动目标：
1、半成品内容物一次报验合格率100%。
2、出车间以后的质量投诉不超12次（市场投诉4次、成品库投诉8次）。
3、产品质量事故为零。
六、活动小组成员：
组长：
副组长：
组员：
七、活动的安排及考核的内容：
（一）宣传贯彻期5月20日—31日
（二）考核时间为6月1日—30日
（三）考核评比活动总分100分，实行倒扣分制，可为负分。
（以下员工不合格项按车间管理规定进行惩罚，由班组长开据罚款单；班组长不合格项，由工段长开据罚款单，工段长的不合格项由生产办开据罚款单）
1、班组长考试员工现场提问共占20分：
2、员工占10分一项不会扣0.5分，只扣分不罚款。
每个班组抽四名员工现场提问本岗位的注意事项，以及活动的考核内容。
(1)现场交接问题占10；
(2)交接时工器具、拖布不全或多或少摆放混乱扣1分。（罚班组长）备注：接班时，少或多且摆放混乱没有及时上报，扣罚当班班组长。
(3)工器具收尾时班组长通知督导员，由督查员确认签字，未确认的每次扣2分（罚班组长）
(4)备齐的物品不得丢失，比如标识、看板、各种挂牌、内存卡等一次扣1分（罚班组长）
3、违规操作占40分：
（1）违规操作：技术部投诉每出现一次扣3分违规自查项一次扣1分(罚违规操作人员、班组长、工段长）
（2）车间联查时发现的违规操作项和野蛮操作出现一次扣2分（操作人员、班组长、工段长按规定进行罚款）
（3）成品库投诉每出现一次扣4分（罚班组长、工段长操作人员由技术部开据罚款单）
（4）市场投诉的产品每出现一次扣5分（按规定进行处罚班组长、工段长、操作人员）
4、现场卫生、工艺卫生方面各占20分：（由车间主管.品控员.督查员.质检员等）进行检查（2）由车间联查小组对车间工艺卫生进行不定时抽查，每一不合格项扣分、罚款（按照qs认证的标准进行检查）
质量考核方案 篇8
为切实加强医疗质量安全管理，逐步提高医疗质量，确保医疗安全，根据我院《医疗质量与安全管理和持续改进方案（修订）》制定20xx年医疗质量安全工作计划。
一、医疗质量安全监控。
1、提高每月对医疗质量考核指标进行分析、评估与总结，对影响医疗质量安全的因素与环节予以分析，并制定相应改进措施，确保医疗质量控制指标在目标范围内。
2、医务科会同相关领导定期深入临床、医技科室检查医疗工作质量，对工作环节中存在的不足与质量缺陷予以及时纠正，必要时召开专门会议研究解决问题。
3、每季召开一次专业委员会会议，从环节质量和终末质量上分析，总结医疗质量工作中存在的问题与缺陷，剖析重点科室和重点质量个案，制定有效的改进措施。
二、医疗文书质量。
1、每月对归档病案予以审核、分析，及时纠正病案质量缺陷，完善措施，对月度医疗文书质量纳入月质量考核中。
2、每月对医技科室工作质量检查汇总，对辅助检查报告单质量、处方合格率等指标予以评估、考核，并纳入月质量考核中。
3、积极强化院科两级质量管理组织的作用，重点督导科室内部对医疗文书环节质量的卡控。
三、落实医疗工作制度。
1、年内将开展质量安全意识教育，重点考核15项医疗核心制度落实情况，对重点岗位和重点环节予以重点检查。
2、医务科将对未履行好工作职责，未按照要求执行制度的科室予以相应的'处罚，对存在的质量缺陷提交相关委员会研究解决。
3、为确保质量，须不断完善相关措施与制度，并予以经常性的检查与考核。
质量考核方案 篇9
一、指导思想
以科学发展观为指导，认真落实中铝总部年中工作会议精神，以“质量月”活动为契机，深入开展创先争优活动，深化管理改革，强化基础管理，加大企业控亏增盈攻关力度，推动全方位深度结构调整，切实提高全体员工的质量意识和工作质量、服务质量，进一步提升山西分公司整体竞争力，实现分公司年度生产经营目标。
二、活动主题
xxx
三、活动内容
1、各二级单位利用会议、宣传栏、黑板报、横幅、标语等方式提前发动和部署，营造“质量月”活动氛围。宣传内容以山西分公司质量管理体系相关知识、其它全面质量管理知识、生产过程中有关的质量专业知识为主，以及在控亏增盈确保实现红线目标期间生产组织过程中对产品质量的控制要求，穿插宣传国家关于产品质量的政策法规、产品和服务标准、及20xx年国家质量月活动的主题、口号等，充分调动员工的活动热情，利用各种大家喜闻乐见的形式开展活动。
2、“质量月”活动期间各单位要组织员工，以质量月活动为主题，积极向厂电视、广播、报纸投稿，在员工中组织开展“读一本质量知识书、提一条合理化建议、分析一次质量事故案例、举办一次质量知识培训以及群众性质量改进或质量攻关”活动。各单位必须组织对所有管理、技术人员运用PDCA循环的科学方法与质量统计方法进行培训并考试，结果报生产运行部质量科，生产运行部将组织进行检查。
3、20xx年“质量月”活动在管理方面要紧紧围绕分公司质量管理体系的有效运作，借ISO900质量管理体系换版及山西分公司机构调整之机，进一步规范和完善管理程序，使质量管理体系换版之后能尽快地有效运行，9月份分公司组织一次质量管理体系内审，各相关部室及二级单位要提前进行内部检查，要发现问题，解决问题，举一反三，认真自查，做好整改，准备迎接外审机构的监督审核。
4、为了促进分公司节能降耗活动的开展，积极依靠群众，立足本岗从身边做起、从点滴做起，利用QC小组活动的有效形式，达到“降废减损提质，节能降耗增效”的目的。“质量月”活动期间各单位要组织单位内部QC小组活动检查，分公司组织一次QC小组活动阶段成果交流会。
5、“质量月”活动期间，在精心组织生产的基础上，结合打赢控亏增盈攻坚战，确保实现下半年红线目标，严格遵守技术规程、质量指标的要求，保生产过程质量指标稳定，杜绝质量事故的发生，确保出厂氧化铝粒度—45μm≤17%，磨损指数≤23%，二级品以上率保持100%。
6、“质量月”活动期间，各单位要严把进厂原燃物料质量关。要求铝矿石进厂A/S≥6、3；动力煤、配料煤、烧成煤质量达标；石灰石大中小块综合合格率≥90%；辅助材料合格率100%；设备完好、备品备件合格达标。达不到以上指标的单位，在原考核的基础上加倍处罚。
7、各相关单位要开展生产关键指标对标活动，加强工序质量控制。重点：新、老系统循环效率；熟料净溶；调矿苛性碱、粗液AO、精液苛性碱、精液浓度；溶出赤泥A/S、碱比；赤泥附损；精液浮游物；杜绝非生产水进流程；杜绝非计划停车、降低计划停车次数；抓主体设备的稳定运行。针对各自管理的相关指标与同行业对标，与以往我们内部控制较好历史指标对标，利用质量管理科学的统计工具，找差距、找原因，订措施，重实施，活动结束后形成报告。
8、强化作业标准，提高工作质量。各单位要以“质量月”活动为契机，进一步完善各类岗位作业标准，重点是作业标准的.落实、检查与考核。提升各级人员的工作质量，重点是要提升员工质量意识、责任心、专业水平，以此促进产品质量的提高。各单位在“质量月”活动期间，要加大对员工质量意识的宣传和教育，开展技能培训，提高业务水平。
9、各相关单位和工序之间广泛开展上道工序为下道工序服务的活动，“质量在我手中，用户在我心中”相互走访增进了解，制定出本单位切实可行的服务措施，改进工作质量和服务质量，为下道工序提供合格产品。机关部室树立为基层一线服务意识，提高服务质量。
四、活动要求
1、在20xx年的“质量月”活动中，各部室及单位结合“转观念、抓改革、调结构、促发展”的主题实践活动，积极宣传，广泛发动，让每位员工清楚我们面临的严峻形势，真正认识到在残酷的市场竞争中，优化组织机构的必要性，创新管理模式的迫切性和提高产品质量的重要性。要统一认识，加强领导，狠抓落实，开展一场全员、全过程与全方位参予的群众性质量月活动。完善山西分公司质量管理体系，促进氧化铝产品质量的提高。坚定信心，解放思想，全力打赢控亏增盈攻坚战，确保分公司下半年实现赢利8500万红线目标。
2、10月5日前各单位把“质量月”活动情况总结报生产运行部。分公司根据各单位活动情况进行评比，评出三个优胜单位，给予奖励。
质量考核方案 篇10
一、实施依据：
1、《20xx年医疗服务质量安全专项整改方案》等文件。
2、上级医政管理部门管理文件要求。
二、健全质量管理组织体系，满足质量管理与持续改进需要。
1、健全院科医疗管理组织，实行院科二级负责制。院长、科主任为院、科质量安全管理第一责任人，领导班子要定期专题研究医疗质量与医疗安全工作。科室设质控员。
2、医疗质量管理责任人组织实施医疗质量与安全管理，负责指导、监督、考核、分析、评价医疗质量及安全工作，定期进行医疗质量与安全指标的检查分析并督导落实。监管检查须有计划、有记录、有分析、有反馈、有整改措施、有实际效果。
3、健全医疗质量管理组织：医疗质量管理、药事管理、医院感染、病案管理、护理管理等，定期研究医疗质量安全管理问题，有活动记录，重视工作实效。
三、加强全员医疗质量和医疗安全教育，提高全员质量安全参与能力，质量安全培训纳入全员培训年度计划，定期进行，确保培训效果。
四、强化“三基”训练，分类开展临床医疗、护理、影像、检验、药剂、医院感染等岗位专业人员的练兵活动。抓好抓实急症处理、重患抢救、复苏技术、外科操作、临床技能、病历书写等基本功训练，强化依法执业能力、医患沟通能力。
五、严格执行医疗质量和医疗安全管理与持续改进的核心制度，完善并实施各项规章、技术操作规程及各类人员岗位职责。建立健全医疗技术风险防范、医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序，完善非医疗因素引起的意外伤害事件的防范措施。按规定报告处理医疗事故、纠纷等不良事件。
六、加强重点部门及重点岗位的`管理。重点查找医疗安全隐患和薄弱环节，加强整改，每月有检查、有监控记录。
七、充分学习、应用临床路径、保证并持续改进医疗质量。
八、坚持以病人为中心，强化以人为本的服务理念，增强病患服务意识，不断改进医疗服务，提高工作效率，加强沟通随访，改善医患关系，维护患者利益，实现医疗服务规范化、人性化。
九、切实加强科室的医疗服务质量，确保安全性和有效性。各科室依据医院《医疗质量安全管理与持续改进实施方案》，结合本科室工作实际，制定切实可行的《医疗质量安全管理与持续改进计划》，并在实施过程中不断完善。
质量考核方案 篇11
一、活动目的
增强质量意识：提高全体员工对质量工作重要性的认识，树立“质量第一”的观念。
提升管理水平：通过自查自纠、专项检查等活动，发现并解决质量管理中存在的问题，提升整体管理水平。
营造良好氛围：在机构内部营造人人关心质量、人人重视质量的良好氛围。
二、活动主题
根据当前国家质量工作的重点和要求，确定本年度质量月的活动主题，如“推动质量变革创新，促进质量强国建设”或“抓检测水平提升，促工程质量改变”等。
三、活动时间
一般安排在每年的9月，具体时间为9月1日至9月30日。
四、组织机构
领导小组：成立由机构负责人任组长，相关部门负责人任副组长，各科室负责人及业务骨干为成员的“质量月”活动领导小组。
办公室：活动领导小组下设办公室，负责活动的`日常组织和协调工作。
五、活动内容
1. 宣传发动阶段（9月1日至9月5日）
制定方案：下发开展“质量月”活动的具体方案。
动员会议：召开“质量月”活动动员大会，统一思想，明确任务。
宣传造势：利用宣传栏、横幅、公众号等多种方式，广泛宣传“质量月”活动的目的、意义和主要内容，营造浓厚的活动氛围。
2. 自查自纠阶段（9月6日至9月15日）
内部审核：按照检验检测机构资质认定能力评价等相关要求，对公司开展内部审核，排查检测过程中存在的质量问题和安全隐患。
管理评审：组织开展管理评审，对质量管理体系的运行情况进行全面评估。
自查整改：对自查中发现的问题进行梳理，制定整改计划，明确责任人和整改期限，确保问题得到有效解决。
3. 专项检查阶段（9月16日至9月25日）
重点检查：结合机构实际情况，开展以砂石、混凝土等为重点的专项检查活动，确保检测结果的准确性和可靠性。
现场检查：对在建工程项目执行国家工程建设强制性技术标准情况进行现场检查与实体抽测。
民生工程监管：将保障性住房、小区道路改造工程等涉及民生工程的项目列入重点监管内容，加强监管力度。
4. 总结评先阶段（9月26日至9月30日）
总结会议：组织召开“质量月”活动总结大会，对活动开展情况进行全面总结。
表彰奖励：对在“质量月”活动中表现突出的部门和个人进行表彰奖励，树立质量安全管理方面的先进典型。
持续改进：根据活动总结情况，制定下一步质量管理工作计划，持续改进质量管理体系。
六、活动要求
加强组织领导：明确责任分工，确保各项措施得到有效落实。
突出环境营造：通过悬挂横幅、标语等方式，营造浓厚的活动氛围。
创新宣传载体：灵活运用各种宣传手段，提高活动的影响力和覆盖面。
注重实效：确保活动取得实实在在的成效，推动检测机构质量管理工作再上新台阶。
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质量考核方案 篇12
一、项目部质量管理部负责悬挂质量宣传横幅，并组织开展“我为质量做贡献”的签名活动，标志着“质量月”活动正式启动，营造现场活动氛围，使每位员工切身感受质量的责任与义务。(备注：所有参与悬挂横幅并在签到表上签名人员均获得质量月活动纪念品一份)活动时间：9月1日上午7：30～8：30地点：项目部办公楼前组织单位：质量管理部
二、项目部质量管理部组织开展以“我心中的质量”为主题的质量亲情调查活动，并负责制作、向全体员工发放质量调查亲情卡，调查内容重点突出员工对提高质量方面提供合理化建议。(备注：凡参与活动并提交调查卡的人员均获得质量月活动奖品一份)
活动时间：9月2日～9月5日地点：项目部营地办公区组织单位：质量管理部活动要求：(1)本次调查活动针对项目部各部门、工区及协作单位，并把各单位的调查反馈情况作为年终质量考核的依据。
活动奖惩：
(1)所有参与此次活动并及时反馈调查问卷的人员均获得“质量月”活动奖品一份。
(2)凡没有人员参加活动的单位将在年度质量考核中扣除5分。
三、质量管理部组织开展质量大检查活动，并对检查中所发现的问题进行复查闭环。
活动时间：9月6日～9月15日地点：项目部各施工作业面组织单位：质量管理部
活动要求：
(1)本次检查范围包括项目部各部门存档文件、资料的'管理情况以及现场施工过程质量控制情况，各受检部门及协作队要积极配合质量部的检查工作并对检查中所发现的问题及时整改落实到位。
(2)质量管理部对本次检查活动中发现问题的责任单位进行通报，并在规定的时间内进行复查闭环。
活动奖惩：
(1)质量管理部复查时对所发现的问题没有进行整改落实到位的责任单位将在年度质量考核中扣除10分，并按项目部《质量管理办法》予以处罚。
四、质量管理部组织开展工程外观质量观摩和评比活动，对施工质量、现场管理做得比较好的施工部位进行相互观摩交流学习，充分发挥示范施工的带动作用，推广先进技术和质量管理经验。
活动时间：9月中旬地点：各施工作业面组织单位：质量管理部
活动要求：
(1)各施工协作队伍应积极参与，并对好的施工方法进行探讨比选，相互交流学习现场施工经验。
(2)由质量管理部评选出外观质量最优的施工部位并对本次活动成果进行总结。
活动奖惩：
(1)对经评选出的外观质量最优的单位给予奖励，对于外观质量不达标的单位依据项目部《质量管理办法》予以处罚。
五、质量管理部组织开展质量重大风险源施工技术措施学习活动学习时间：9月16日～25日地点：项目部会议室组织单位：质量管理部参加人员：各部门及施工协作队活动要求：(1)各参加人员要认真做好学习笔记，并集思广益根据现场施工经验对重大风险源的预防措施提出实践性建议。
活动奖惩：
(1)凡参与本次活动，并在签到表上签到的人员，均获得“质量月”活动奖品一份。
六、活动要求：“质量月”活动要以“创标杆工程，造优良项目”主题为指导，紧紧围绕项目部质量目标，深入贯彻执行“科学管理，诚信守法，争先创优，改进”的质量方针，抓好项目部质量管理工作。
1、以“规范质量管理，力求全员参与”为理念，要求各部门、工区、外协队要高度重视本次质量月活动，积极配合项目部质量管理部开展质量月活动。
2、各部门、工区、外协队负责人要积极动员广大员工积极参与“质量月活动”，通过活动的开展，提高参建人员的施工水平和质量意识，促进项目部质量管理体系高效运行。
3、活动结束后组织召开“质量月”活动总结会，对活动宣传、参与、开展较好的部门、工区给予奖励，对不积极参与、不重视活动的部门、工区、外协队负责人要纳入年度质量考核(扣5～10分)。
4、在“质量月”活动期间，质量管理部要加大宣传报道力度，将项目部良好的质量管理氛围进行全面宣传。
质量考核方案 篇13
一、活动目的：
为了提高员工的质量意识，从我做起，告别昨天的陋习，树立良好的职业习惯，营造出人人关心质量，事事重视质量的工作氛围，通过员工的共同努力，最终实现公司质量目标的新突破。
二、活动时间：
05月20日—6月30日
三、活动的口号：
1、车间质量活动的口号：以精立业以质取胜质量第一百年大计。
2、加强班组长质量意识的口号：端正质量态度规范质量行为树立质量风气。
3、提高员工质量的口号：重视高质量创造高质量服务高质量享受高质量。
四、活动的指导思想：
产品质量源自员工的精心操作；精心操作体现员工的职业道德。
五、活动目标：
1、半成品内容物一次报验合格率100%。
2、出车间以后的质量投诉不超12次（市场投诉4次、成品库投诉8次）。
3、产品质量事故为零。
六、活动小组成员：
组长：xxx
副组长：xxx
组员：xxx xxx xxx
七、活动的安排及考核的内容：
（一）宣传贯彻期5月20日—31日
（二）考核时间为6月1日—30日
（三）考核评比活动总分100分，实行倒扣分制，可为负分。
（以下员工不合格项按车间管理规定进行惩罚，由班组长开据罚款单；班组长不合格项，由工段长开据罚款单，工段长的不合格项由生产办开据罚款单）
1、班组长考试员工现场提问共占20分：
（1）班组长占10分（考试成绩乘以15%），考试80分一下的罚款20元扣2分，由工段长开据罚款单。对班组长进行考试内容为：班组内的工艺参数、操作规程、班组内各岗位的注意事项、异常情况的处理及活动的考核内容。
（2）员工占10分一项不会扣0.5分，只扣分不罚款。每个班组抽四名员工现场提问本岗位的注意事项，以及活动的考核内容。
2、现场交接问题占10分
（1）各岗位生产情况及异常情况交接不到位扣2分（罚责任人）
（2）交接时工器具、拖布不全或多或少摆放混乱扣1分。（罚班组长）备注：接班时，少或多且摆放混乱没有及时上报，扣罚当班班组长。
(3)工器具收尾时班组长通知督导员，由督查员确认签字，未确认的每次扣2分（罚班组长）
(4)备齐的物品不得丢失，比如标识、看板、各种挂牌、内存卡等一次扣1分（罚班组长）
3、违规操作占40分：
（1）违规操作：技术部投诉每出现一次扣3分违规自查项一次扣1分(罚违规操作人员、班组长、工段长）
（2）车间联查时发现的违规操作项和野蛮操作出现一次扣2分（操作人员、班组长、工段长按规定进行罚款）
（3）成品库投诉每出现一次扣4分（罚班组长、工段长操作人员由技术部开据罚款单）
（4）市场投诉的产品每出现一次扣5分（按规定进行处罚班组长、工段长、操作人员）
4、现场卫生、工艺卫生方面各占20分：（由车间主管.品控员.督查员.质检员等）进行检查
（1）由车间联查小组对车间现场卫生进行不定时抽查，每一不合格项（参照各班组卫生区域的标准）扣0.5分（检查当天检查一项不合格扣当事人2元，班组内超过4项罚班组长10元、工段内超过10项罚工段长20元）检查结果由督查员通知到各工段
（2）由车间联查小组对车间工艺卫生进行不定时抽查，每一不合格项扣分、罚款（按照QS认证的标准进行检查）
A、人员工作服、雨鞋脏以及有过多的汗英油腻一次扣0.5分（罚当事人10元）
B、不按要求穿工作服一次扣0.5分（罚当事人20元）
C、口罩、帽子不按规定佩戴，口罩把鼻子盖住，头发外露一次扣0.5分（罚当事人20元）
D、生产器具清洗干净，无残留痕迹，不合格一项1分（罚当事人20元，班组长10元）
F、生产的原材料接触地面后，不清洗后使用不合格一项扣2分（罚当事人20元，班组长20元，罚工段长10元）
G、生产过程中从洗罐-灌装-装笼-行车-杀菌-卸笼-包装不得有罐体脏、报废罐及不合格饮料进入成品区域，或有剩余的罐子，一项不合格扣相应班组1分，接班人发现不报者扣本班组2分（罚相应当事人20元、班组长20元、工段长10元）
H、无关人员不得进入车间，各工段、班组长监督不到位发现一次扣2分（罚工段长20元，班组长30元）
5、工作记录的`填写、班组长报表及各巡检记录表的填写的真实性占10分。
1、不定时检查工作记录的填写情况及书面整洁干净情况发现不合格一次扣1分。
2、班组长报表填写错误或填写不及时发现一次扣1分。
3、各巡检表填写不及时或提前写一次扣1分。
4、各表装订要按顺序，不按规定装订发现一次扣1分。
以上情况每天日查超过2次不合格，罚班组长20元，超过4次罚工段长20元。
6、质量事故
1、一般性质量安全事故（造成损失200-2000元）一次扣10分。
2、严重质量安全事故（造成损失2000元以上）一次扣20分
八、奖罚标准：
1、活动最后各班组推荐一名质量标兵候选人，每工段由活动小组成员评定出一名质量标兵奖励150元(依据考核内容的五项进行评比)
（1）本岗位的注意事项及流程熟知
（2）现场交接到位
（3）无违规迹象
（4）现场卫生、工艺卫生保持良好
（5）工作记录的填写及时准确无误
（6）无质量安全事故
2、四个相应的班组横向评比：
（1）第一名的班组长奖励200元
（2）最后一名班组长罚款100元
3、四个相应的班组横向评比：第一名的班组奖励600元，最后一名的班组罚款300元。
4、工段考核分数取本工段六个班组的平均分数的值：
（1）第一名奖励300元
（2）最后一名罚款150元
5、活动期间提出关于质量隐患的合理化建议，视情况给予奖励。
6、生产过程中发现质量安全隐患（没有造成损失的已经挽回的）视情况给予奖励。
7、各工段、班组发现质量问题以及存在质量隐患苗头不及时上报或漏报、瞒报，一旦发现，直接淘汰，并且严肃处理。
质量考核方案 篇14
护理工作的服务终究体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯串于护理工作的始终，因此必须牢牢围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划:
一、护理质量的质控原则
实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，到达护理质量延续改进，确保患者安全。
二、护理质量管理实施方案
(一)补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好的护理质量管理队伍。
(二)进一步完善护理质量标准与工作流程。
1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理;基础护理;消毒隔离;护理文件的'书写;供给室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准;修订护理技术操纵流程。
2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以进步护理职员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的本身正当权利、加强护士安全意识、全员质量管理意识。
3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，重视环节质控和重点题目的整改效果追踪。实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。护理部每个月召开护理质量分析会一次，对每个月护理质量检查情况通报，分析产生缘由，提出整改办法。
4.把每个月质量分析会存在安全隐患题目作为下月质量检查重点内容，加大检查、督导力度，重视实际整改效果。并有检查记录、分析、评价及改进措施记录。
5.加强重点环节，重点时段的管理：如公道排班、夜班、节假日的、新上岗职员的科学管理。
6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教育，进步病人生活质量。
7.组织学习《患者十大安全目标》，制定质量评价标准，每个月进行对十大安全目标内容进行检查、督导;对跌倒、压疮等高危因素进行不中断的评估，及时跟进护理措施。
8.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理过失事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷过失及时进行讨论分析。
9.建立并健全安全预警工作，及时查找工作中的隐患，并提出改进措施。
(三)加强护士业务技能培训，确保患者安全
1.护理部派干事专门负责护理技能培训工作、拟定年度各层级护理职员培训工作计划，采取先示教、后科室护士长组织培训，护理部抽考和必考相结合的原则。
2.护理部依照“二甲”达标标准细则，每个月组织1~2次护理理论学习，并进行考核，重视规章制度在临床工作中的落实。
3.加强专科护士培训与护士进修：拟定8名护士参加伤口、康复、重症、新生儿等专业的专科护士培训。选3~4名护理骨干到省医院、华西医院进修学习3月。
质量考核方案 篇15
一、活动主题
“夯实教学基础，掌握教学技能，规范教学管理，打造教学精品”，全面提升研究生教学水平。
二、活动月时间
xxxx年5月3日——6月3日
三、活动目标
1、整顿教学秩序
加强对任课教师的管理，狠抓迟到、早退现象和课堂组织教学情况，严格按作息时间规定运行每天的教学活动。
2、加强教风建设
抓教师课堂教学质量，检查教师的教学方法和教学内容，以良好教风促进学风的转变。
3、加强学风建设
加强对学生的课堂管理，检查学生的到课情况和参与课堂教学情况，促进学生的`学习积极性和主动性。
四、活动组织机构
组 长：xxx
副组长：xx
成 员：研究生教学督导组成员、各学院（部、所）研究生工作主管领导
五、活动安排
第一阶段：宣传动员阶段（5月3日至5月7日）
通过学校网站、各学院（部、所）研究生工作主管领导及班主任会议、学生班会等途径，在全校师生中宣传研究生教学质量月。
第二阶段：活动具体实施（5月9日至5月27日）
（一）抓规范，努力达到教学行为要求
牢固树立向课堂45分钟要质量意识，严格执行课程教学计划，把课堂教学作为提高研究生教学质量的一个重要环节。
1、备课要“深”。即：深入学习目标，深入挖掘教材，深入了解学生，深入探讨教法。
2、上课要“实”。即：上有充分准备课，不搞花架子，要珍惜每一分钟，加大教学密度，提高教学效率，向四十五分钟要质量，上课不接打手机，不溜堂，要按课程表规定上课，不随意串课。
3、教学要“活”。即：不局限于教材，不局限于现成的模式，不用死教案，做到教有特色，教有风格。
4、手段要“新”。即：在创设情境方面，在学习方式、教学方式选择方面，在训练设计方面要突出“新”字。
（二）检查活动方案落实情况
1、检查内容
教师上课作息时间遵守情况（上课不迟到，不提前下课，中途不离开课堂等），教师教学情况（教学方法和教学内容），教师调课和补课情况（是否随意调课，是否按照规定程序办理调课手续，所缺课程是否按时补上等）。
学生学习情况：学生上课作息时间遵守情况（缺课、迟到、早退等）；学生课堂纪律情况、师生互动情况等。
2、检查方式
（1）积极开展听评课活动
督导组、各教学单位的研究生主管领导、研究生班主任深入一线听课，从学生的课堂了解学生的要求。
（2）召开学生座谈会
第三阶段：评价总结阶段（5月30日至6月3日）
召开研究生教学质量月总结大会，对教学质量活动月开展情况进行总结，对“研究生教学质量月”活动优秀组织单位进行表彰。
以上关于“提高教育教学质量措施”主要突出做法，在工作中还会遇到许多新问题，针对新的情况，我们将及时对本方案进行修改与完善。
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